Laatst bijgewerkt: 9 november 2026. Hier lees je naar welke landen Labels Mode bestellingen kan verzenden, hoe bezorgkosten en levertijden worden bepaald en wat je kunt doen bij vertraging.
Waar bezorgen we?
De webshop is ingesteld voor afleveradressen in Nederland en België. Of een bestelling op een bepaald adres kan worden bezorgd, hangt af van de verzendmethoden die voor dat adres beschikbaar zijn. Bestellen voor andere landen is op dit moment niet standaard ingeschakeld. Is jouw adres niet beschikbaar, neem dan vóór het bestellen contact op via de contactpagina.
Wat kost de verzending?
De beschikbare verzendopties en eventuele kosten moeten duidelijk zichtbaar zijn voordat je definitief bestelt. Het bedrag kan afhankelijk zijn van de bestemming, het pakket en de gekozen bezorgwijze. We rekenen geen extra verzendkosten zonder dat die vooraf aan je zijn meegedeeld.
Let op: als in de winkelwagen of checkout geen verzendoptie of volledig kostenoverzicht verschijnt, rond de bestelling dan niet af. Neem eerst contact met ons op via info@labelsmode.nl. We kunnen zonder bevestigde verzendinstellingen geen vast bedrag, gratis verzending vanaf een bepaald orderbedrag of expresslevering beloven.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
De levertijd hangt af van het artikel, de beschikbare voorraad, de bestemming en de vervoerder. Als bij de bestelling een concrete levertijd is afgesproken, houden we ons daaraan. Wanneer geen andere termijn is overeengekomen, leveren we volgens de wet uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling.
Een geschatte bezorgdatum is niet automatisch een gegarandeerde bezorgdag. Heb je een artikel vóór een specifieke datum nodig, neem dan vóór de aankoop contact met ons op zodat duidelijk is of die leverdatum kan worden afgesproken. We vermelden geen standaardbelofte van bijvoorbeeld twee of vier werkdagen zolang we deze niet kunnen bevestigen.
Wat gebeurt er nadat ik bestel?
Na een geslaagde bestelling ontvangt je een bestelbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Als voor de zending een track-en-tracecode beschikbaar is, ontvang je die zodra de verzending daarmee kan worden gevolgd. Controleer ook je spammap wanneer je een verwacht bericht niet ziet. De actuele voortgang is afhankelijk van de gekozen vervoerder.
Mijn bestelling is vertraagd
Is de afgesproken levertermijn verstreken? Neem contact op met je bestelnummer. In veel gevallen kun je ons een redelijke aanvullende termijn geven om alsnog te leveren. Wordt daarna nog steeds niet geleverd, dan kun je de koop volgens de wet ontbinden en terugbetaling vragen. Een extra termijn is niet altijd nodig, bijvoorbeeld bij een uitdrukkelijk afgesproken en voor de aankoop essentiële leverdatum.
Een pakket is beschadigd of zoekgeraakt
Meld een niet-bezorgde, beschadigde of onjuiste levering zo snel mogelijk via info@labelsmode.nl. Voeg je bestelnummer toe en beschrijf wat er is gebeurd. Bij de normale verzending blijft Labels Mode verantwoordelijk totdat jij, of een door jou aangewezen persoon, de bestelling heeft ontvangen. Je hoeft als consument niet zelf het probleem met de vervoerder op te lossen. Wettelijke uitzonderingen bij een zelfgekozen vervoerder zijn mogelijk.
Adres wijzigen of meerdere pakketten
Controleer je afleveradres vóór het bestellen. Wil je na het bestellen iets veranderen, neem dan direct contact op. We kunnen niet garanderen dat een wijziging nog mogelijk is nadat de bestelling is verzonden. Het kan voorkomen dat meerdere artikelen afzonderlijk aankomen; eventuele afspraken hierover communiceren we vooraf of bij de verzending.
Een bestelling retourneren
Voor de wettelijke bedenktijd en het terugsturen van artikelen gelden de afspraken in onze retourvoorwaarden. Je kunt ook rechtstreeks gebruikmaken van de online herroepingsfunctie. Verzendkosten voor een retour en de terugbetaling van oorspronkelijke verzendkosten zijn niet altijd hetzelfde; de retourpagina licht het verschil toe.
Vragen over een levering?
Mail naar info@labelsmode.nl of gebruik ons contactformulier en vermeld je bestelnummer als je al besteld hebt. Lees ook onze algemene voorwaarden.
Onze klantenservice helpt je graag verder.